Veel Gestelde Vragen
Je kunt ons een e-mail sturen op info@akazacards.com. We nemen dan persoonlijk contact met je op.
Wij verzenden wereldwijd. Staat jouw land er niet tussen? Bericht ons!
Wij verzenden vanuit Nederland.
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en betalingen via Ideal, PayPal.
Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn verwerkt en verzonden. Houd rekening met extra verwerkingstijd tijdens feestdagen en kortingsacties. Bestellingen worden verwerkt tussen maandag en vrijdag. Binnen 1-3 werkdagen na je bestelling wordt deze verwerkt en de volgende werkdag verzonden. Wij verzenden niet in het weekend.
Meestal duurt de levering tussen de 3-5 werkdagen.
Als je bestelling na 30 dagen nog niet is aangekomen, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
De prijzen op onze website zijn inclusief toepasselijke btw. Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden er normaal gesproken geen extra invoerrechten in rekening gebracht.
Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, belastingen en/of inklaringskosten van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de autoriteiten in het land van bestemming en zijn, tenzij anders aangegeven tijdens het afrekenen, voor rekening van de ontvanger. AKAZA heeft geen invloed op deze kosten.
Neem contact met ons op via info@akazacards.com voor retourinstructies.
Neem direct contact met ons op als je een verkeerd, beschadigd of defect artikel hebt ontvangen. Stuur ons je ordernummer, foto’s van het artikel en relevante details zodra je het pakket ontvangt. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Alle terugbetalingen worden gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij betaling met creditcard of bankpas wordt de terugbetaling binnen 7-10 werkdagen verwerkt. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij als je de terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Het kan even duren voordat deze zichtbaar is op je rekening.